01
Anfragen
Anfragen strukturiert erfassen, den Bedarf klären und an die richtige Person übergeben.
Aus „Bitte melden“ wird eine Anfrage mit Kontext und Zuständigkeit.
Erfassung / Qualifizierung / ÜbergabeENTCODE · DIGITALE ABLÄUFE FÜR IHR GESCHÄFT
Weniger Handarbeit.
Mehr Anfragen,
die weiterkommen.
Wir entwickeln intuitive Kundenoberflächen und automatisieren die Abläufe dahinter — vom ersten Kontakt bis zum Termin, zur Bestellung oder zur erbrachten Leistung.
Für Unternehmen, die Anfragen noch zwischen Postfach, Listen und einzelnen Tools weiterreichen.
entcode / flow
VOM KONTAKT ZUM NÄCHSTEN SCHRITT
Ein klarer Weg. Auf beiden Seiten.
- 01Anfrage erfassenEin verständlicher Einstieg für Kunden
- 02Bedarf einordnenDie richtigen Informationen von Anfang an
- 03Zuständigkeit klärenEine Aufgabe statt einer weiteren E-Mail
- Nächsten Schritt planenTermin, Angebot oder Service
UIWORKFLOWTOOLS
Vorne einfach für Ihre Kunden. Dahinter sinnvoll verbunden.
01 / WAS WIR VERBINDEN
Ein guter Kontakt ist erst der Anfang.
Die Oberfläche macht den Einstieg leicht. Der Prozess sorgt dafür, dass es danach weitergeht.
02
Kundenservice
Termine, Statusübersichten und Erinnerungen so gestalten, dass Kunden wissen, was als Nächstes passiert.
Kunden finden ihren nächsten Schritt, ohne nachfragen zu müssen.
Buchung / Status / Erinnerung03
Automatisierung
E-Mail, Formulare, CRM und interne Werkzeuge zu einem nachvollziehbaren Ablauf verbinden.
Informationen dort verfügbar machen, wo Ihr Team mit ihnen arbeitet.
E-Mail / CRM / Interne Tools02 / SELBST AUSPROBIEREN
Eine Anfrage. Ein ganzes Team dahinter.
Wählen Sie ein vertrautes Geschäft und schreiben Sie als Kunde. Beobachten Sie, wie KI die Anfrage versteht, den passenden Agenten auswählt und das Gespräch übergibt.
Ihre Branche. Eine Lösung nach Ihren Anforderungen.
Die vier Szenarien sind nur Beispiele. Wir entwickeln Ihre Lösung passend zu Ihrer Branche, Ihren Abläufen und Werkzeugen — mit Blick auf die Besonderheiten Ihres Unternehmens und Ihre Wünsche.
Demo mit einem echten Modell. Der Text wird an den KI-Anbieter OpenRouter übertragen. Keine persönlichen, medizinischen oder vertraulichen Daten eingeben. Agenten buchen nichts, versenden nichts und sind nicht mit realen Systemen verbunden. Auf dieser Website bleibt der Verlauf nur in diesem Tab.
01 / AGENTEN-TEAMWartet auf eine Anfrage
ROUTER / 01Empfangsagent
Versteht → extrahiert Kontext → wählt Spezialisten
Was der Empfangsagent verstanden hat
KEINE SYSTEME VERBUNDEN
02 / KUNDENGESPRÄCH
Restaurant
Schreiben Sie als Kunde — das Team versteht die Anfrage und zieht den passenden Spezialisten hinzu. Sie können ein Beispiel unten verwenden.
Beispiel ausprobieren
03 / ZUSAMMENARBEIT
Erst den Ablauf verstehen. Dann die Lösung bauen.
Verstehen
Wo kommen Anfragen an? Wo fehlen Informationen? Wir betrachten Ihren heutigen Ablauf gemeinsam.
Erlebbar machen
Ein konkreter Prototyp zeigt Oberfläche, Übergaben und Ausnahmen, bevor die Umsetzung beginnt.
Gezielt umsetzen
Wir verbinden die benötigten Werkzeuge und prüfen den Ablauf gemeinsam — inklusive manueller Eingriffsmöglichkeiten.
Die Aufgabe bestimmt die Technik.
Weboberflächen, Schnittstellen und bei Bedarf KI: Wir wählen die Werkzeuge passend zu Ihrem Prozess. KI kann etwa beim Einordnen von Anfragen unterstützen; Entscheidungen und Zuständigkeiten bleiben nachvollziehbar.
04 / BESTEHENDE ARBEITEN
Ein Blick in die Umsetzung.
Vorhandene Projekte mit unterschiedlichen technischen Anforderungen. Details auf den jeweiligen Projektseiten.
DER NÄCHSTE SCHRITT
Wo bleibt Ihr Prozess heute hängen?
Beschreiben Sie kurz, wie Ihre Kunden Sie erreichen und was danach manuell passiert. Daraus lässt sich ein sinnvoller erster Schritt ableiten.
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